Skrypt rozmowy telefonicznej dla handlowców
Skrypt rozmowy telefonicznej dla handlowców piszę osobno dla każdej linii Twoich produktów, w dwóch częściach: zimny telefon i badanie potrzeb. Handlowiec dostaje dokument, z którym wie, co powiedzieć na początku, o co zapytać i co zrobić po odmowie. Cena to od 1500 do 3000 zł netto za linię, zależnie od tego, ile materiału już masz.
Dla kogo to jest
Dla firmy, w której handlowcy dzwonią do klientów, a każdy mówi po swojemu. Dla szefa sprzedaży, który chce, żeby nowa osoba w zespole miała z czego zacząć. Jeśli nie masz jeszcze opisanej oferty albo nie wiesz, komu sprzedajesz, najpierw trzeba to ustalić. Robię to na najwyższym poziomie ceny.
Jak to robię, krok po kroku
- Czytam to, co masz: opis oferty, nagrania, notatki z rozmów.
- Rozmawiam z handlowcami, jeśli materiału brakuje. Skrypt ma opisywać rozmowy, które naprawdę się odbywają.
- Piszę skrypt jako mapę rozmowy: pytania i ich kolejność, nie tekst do czytania słowo w słowo. Handlowiec, który czyta z kartki, brzmi jak automat.
- Sprawdzam go na scenkach z AI, w których gram klienta, który się spieszy i nie chce rozmawiać.
- Poprawiam raz, po tym jak przeczyta go Twój zespół.
Co dostajesz
- skrypt zimnego telefonu: otwarcie, kwalifikacja, obiekcje i zakończenie
- skrypt badania potrzeb: pytania we właściwej kolejności
- ściągę na jednej stronie
- wynik testu na scenkach
- jedną rundę poprawek
Ile kosztuje i co jest w cenie
Cena dotyczy jednej linii produktowej, czyli grupy produktów lub usług sprzedawanych tej samej grupie klientów w ten sam sposób. Zależy od tego, ile mam z czego pisać.
- 1500 zł netto. Masz opis linii na piśmie, nagrania lub notatki z kilku rozmów i wiesz, kto kupuje i dlaczego odmawia.
- Około 2250 zł netto. Masz część z tego. Opis jest techniczny albo rozmowy nie są nagrywane, więc potrzebuję rozmów z handlowcami.
- 3000 zł netto. Zaczynamy od ustalenia. Nie ma spójnego opisu oferty, nagrań ani wiedzy, kto jest klientem. Ustalam to z Tobą i zespołem, a dopiero potem piszę.
Poziom ustalamy na rozmowie wstępnej i podaję cenę przed startem. Cena jest stała.
Poza ceną zostają: wdrożenie z zespołem, szkolenie, test na prawdziwych rozmowach i kolejne linie produktowe. Materiały od Ciebie to warunek.
Jak wygląda współpraca
Zaczynamy od 15 minut rozmowy, na której ustalamy poziom ceny. Potem przesyłasz materiały, a ja wracam ze skryptem do przeczytania przez zespół. Nie obiecuję, że handlowcy umówią więcej spotkań. Obiecuję dokument, który da się wdrożyć, i sprawdzenie go na scenkach. Moje podejście do zimnego telefonu zobaczysz w darmowym narzędziu: AI odbiera zimny telefon.
Najczęstsze pytania
Czy mogę dostać sam skrypt bez wdrożenia?
Tak. Skrypt to dokument i tak go sprzedaję. Wdrożenie z zespołem wyceniam osobno.
Moi handlowcy nie będą czytać z kartki.
Dlatego piszę mapę rozmowy, nie scenariusz. Ma pytania, kolejność i odpowiedzi na najczęstsze odmowy.
Dlaczego cena zależy od mojej firmy?
Bo im mniej masz spisane, tym więcej pracy zajmuje mi ustalenie, o czym ma być rozmowa. Poziom ustalamy razem, zanim zapłacisz.
Ile to trwa?
Zwykle do 10 dni roboczych od dostarczenia materiałów. Przy najwyższym poziomie dłużej, bo najpierw rozmawiam z zespołem.
Zacznijmy od 15 minut rozmowy
Ustalimy, na którym poziomie ceny jesteś, i co jest do zrobienia przy Twojej linii produktów.