Klient prosi o ofertę? Zanim otworzysz PowerPointa, zadaj trzy pytania
Jedna kartka A4: co powiedzieć zamiast „już wysyłam”, trzy pytania przed napisaniem oferty i test, który zrobisz, zanim klikniesz „wyślij”.
Gotowe. Sprawdź skrzynkę: link do narzędzia jest w drodze. Nie widzisz go? Zajrzyj do spamu albo do zakładki „Oferty”.
Nie dotarł?
Masz już dostęp do tego narzędzia.
Ta przeglądarka pamięta Twój dostęp z linku w mailu.
Otwórz narzędzieMam kod z live'a

Film · 7:15
Klient milczy po ofercie? Ten schemat wraca go do rozmowy
Tomek wysyła ofertę i zapada cisza. W filmie pokazuję, co zmienić, zanim oferta w ogóle wyjdzie: trzy pytania i termin rozmowy o ofercie ustalony od razu.
Jak to działa
Pobierz PDF
Link przyjdzie mailem.
Przeczytaj przed rozmową
Wydrukuj albo zapisz na telefonie.
Użyj w rozmowie
Instrukcja krok po kroku jest przy narzędziu.
Kiedy warto skorzystać
Klient napisał albo powiedział: „Proszę wysłać ofertę”. Do tego wymagania i termin, na przykład „jutro do 16”.
Po prezentacji słyszysz: „Proszę przesłać wszystko na maila”.
Siadasz do oferty, a w notatce nie masz ani słowa o tym, po co klientowi ten dokument.
Kiedy nie wystarczy: gdy klient zamawia to samo co zwykle albo potrzebuje tylko ceny z katalogu. Wtedy nie komplikuj. Dopytaj o brakujące dane i wyślij. Ściąga nie służy też do odmawiania klientom. Nie stawiaj warunku „bez rozmowy nie wyślę”.

Zanim zaczniesz
„Proszę wysłać ofertę” może znaczyć „jestem zainteresowany”. Ale może też znaczyć „chcę porównać ceny”, „nie jestem jeszcze gotowy” albo „potrzebuję materiału dla szefa”. Z samego zdania tego nie wiesz.
Klient prosi o ofertę? Zanim otworzysz PowerPointa, zadaj trzy pytania
Jedna kartka A4: co powiedzieć zamiast „już wysyłam”, trzy pytania przed napisaniem oferty i test, który zrobisz, zanim klikniesz „wyślij”.
Jeśli w zespole powstaje dużo wycen i dokumentów dla klientów, a mało z nich prowadzi do kolejnej rozmowy, rzadko winny jest sam dokument. Częściej to, czego nikt nie ustalił, zanim zaczął pisać. Umów bezpłatną, 15-minutową rozmowę z Karolem
Wszystkie narzędzia