Nie masz z kim ćwiczyć rozmów? Zbuduj własnego klienta w AI
Prompt, w którym ustawiasz klienta w AI według siedmiu warstw: rodzaj rozmowy, produkt, firma, rola, obawy, trudność i co ćwiczysz. Po STOP informacja zwrotna z cytatami.
ok. 15 minut na jedną scenkę z drugą próbą
Zacznij tutaj. Kliknij „Kopiuj prompt”, wypełnij ustawienia klienta, wyślij w czacie z AI, napisz START i rozmawiaj. Na koniec napisz STOP.
Nie masz z kim ćwiczyć rozmów? Zbuduj własnego klienta w AI
Pobierz PDFLink do pobrania działa przez minutę. Jeśli wygaśnie, odśwież stronę.
Otwieram narzędzie…
Narzędzie przyjdzie mailem
Wpisz adres, a wyślę link. Po kliknięciu narzędzie otworzy się w tym miejscu, a ta przeglądarka zapamięta dostęp.
Mam kod z live'a
Jak uruchomić
ChatGPT
Otwórz nową rozmowę, wklej prompt z ustawieniami i wyślij. Po potwierdzeniu napisz START. Jeśli klient zgadza się na wszystko, napisz STOP, podnieś trudność i zacznij od nowa.
Claude
Otwórz nową rozmowę, wklej prompt i wyślij. Claude dobrze trzyma rolę przez wiele wymian. Pisz krótko, jak w prawdziwej rozmowie.
Gemini
Otwórz nową rozmowę, wklej prompt i wyślij. Jeśli Gemini zacznie podpowiadać w trakcie, napisz: „Graj tylko klienta, bez podpowiedzi.”
Ten prompt sprawdziliśmy w płatnej wersji czatu AI. W darmowych wersjach może działać słabiej: rozmowa jest krócej pamiętana, odpowiedzi bywają prostsze, a liczba wiadomości ograniczona. Jeśli AI ma naprawdę wykonać za Ciebie kawał pracy, a nie tylko pokazać, co potrafi, warto korzystać z płatnej wersji. To narzędzie do poważnej pracy.
Przebieg i zasady
- Wypełnij ustawienia. Najważniejsze: kim jest rozmówca, co go niepokoi i co ćwiczysz.
- Wyślij. AI potwierdzi ustawienia krótko, bez zdradzania ukrytych obaw.
- Napisz START i rozmawiaj. Klient odpowiada jednym do czterech zdań.
- Napisz STOP, gdy skończysz albo utkniesz. Dostaniesz cytaty, jedno dobre zachowanie, do dwóch poprawek, lepsze pytanie, ukryte obawy i ćwiczenie.
- Zrób drugą próbę z jedną poprawką.
Trudność to nie niegrzeczność. Poziom 1: klient chętnie mówi. Poziom 2: potrzebuje powodu i dowodów. Poziom 3: ma kilka sprzecznych potrzeb i mało czasu.
Klient może kupić albo nie. Celem nie jest wygrana z AI, tylko ćwiczona umiejętność.
Przykład (fikcyjny)
Ustawienia: rozmowa po pierwszym spotkaniu, system planowania serwisu, średnia firma usług technicznych, dyrektor operacyjny odpowiedzialny za terminy, ukryta obawa „ostatnie wdrożenie zatrzymało pracę na tydzień”, trudność 2, ćwiczę pytania o obawę, zanim zapewnię, że wdrożenie jest proste. Klient: „Mam dość wdrożeń.” Handlowiec: „U nas wdrożenie jest bezproblemowe.” Po STOP: ten cytat jako rzecz do poprawy i lepsze pytanie: „Co ostatnio poszło nie tak przy zmianie systemu?”.
Jak ocenić wynik
- Klient zachowuje się realistycznie: ma powody do wątpliwości, nie jest karykaturą.
- Ukryte obawy pojawiają się dopiero po pytaniu, które do nich prowadzi.
- Informacja zwrotna opiera się na Twoich cytatach.
- Nie ma ocen w punktach ani przewidywań, czy prawdziwy klient by kupił.
Jak powtórzyć
Ta sama scenka dwa, trzy razy z jedną zmianą. Potem podnieś trudność. Zapisz pytanie, które zadziałało, i użyj go w prawdziwej rozmowie.
Co dalej
Po szkoleniu ze sprzedaży nic się nie zmieniło? Ćwiczcie jedno zachowanie tygodniowoGdy chcesz ułożyć regularny trening zespołu.
Klient mówi „muszę się zastanowić”? Przećwicz jedno pytanie więcejGdy chcesz gotowej scenki z ukrytą obiekcją.
Odpowiedziałeś klientowi na obiekcję. Sprawdź, czy trafiłeś w jego wątpliwośćGdy chcesz ocenić jedną konkretną odpowiedź.
Gdzie to miejsce w procesie
Przed: wiesz, co chcesz ćwiczyć, bo widzisz to w swoich rozmowach.
Teraz: scenka z klientem w AI, STOP, druga próba.
Po: sprawdzasz nowe zachowanie w prawdziwych rozmowach.