Mniej szans w tym tygodniu? Sprawdź, gdzie, zanim każesz dzwonić więcej

W tym tygodniu mniej nowych szans i pierwsza myśl: „wszyscy mają więcej dzwonić”. A może zmieniła się lista, kanał, liczba dni pracy albo sposób liczenia rozmów? Arkusz pomaga zadać właściwe pytanie o przyczynę, zanim zaczniesz wymagać.

Mam kod z live'a

Szef widzi 48 prób i tylko 7 rozmów w tygodniu i zamiast kazać dzwonić więcej pyta, co się zmieniło

Co dostajesz

Arkusz Excel, który otworzysz też w Arkuszach Google
Tabelę tygodnia: od nowych firm po wygrane i szanse bez kroku
Lampkę spadku rozmów liczoną z poprzednich tygodni tej samej osoby
Słownik, żeby wszyscy liczyli tak samo
Sześć sygnałów: co mogą znaczyć i co sprawdzić

Jak to działa

Ustalacie definicje
Co jest rozmową, co rozmową z właściwą osobą, co szansą. Bez tego każdy liczy inaczej.
Wpisujecie tydzień
Na start trzy wiarygodne liczby. Resztę możecie dodać później.
Patrzysz na lampkę
Spadek rozmów o ponad 25% względem poprzednich tygodni. To pytanie, nie wyrok.
Jedno działanie
Jedno odchylenie, jedno działanie, data sprawdzenia.

Kiedy warto skorzystać

Prowadzisz cotygodniowy przegląd zespołu

Spadły wyniki i nie wiesz, gdzie

Chcesz przestać reagować hasłem „dzwońcie więcej”

Lampka to pytanie „co się zmieniło?”, a nie ocena pracownika. Próg 25% to ustawienie na start, zmień je po kilku tygodniach własnych danych.

Zanim zaczniesz

Sprawdź, które liczby z ostatnich tygodni masz wiarygodnie. Na start wystarczą trzy.